Molti titolari di hotel e ristoranti cercano una PEC di TripAdvisor per contestare una recensione. TripAdvisor, però, è gestito da una società statunitense e non prevede la PEC tra i canali per le segnalazioni: una PEC inviata a un indirizzo qualsiasi rischia di non essere nemmeno letta. Non tutti i canali sono uguali La piattaforma...Read More

È la domanda che ogni albergatore o ristoratore si fa almeno una volta: si può cancellare una recensione negativa su TripAdvisor? La risposta breve è: dipende. Una critica sincera, anche severa, resta online. Una recensione falsa, offensiva o scritta da chi non è mai stato cliente, invece, si può far rimuovere. Quando una recensione si...Read More